Bestellung verfolgen.
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BESTELLUNG SICHER ÖFFNENAlternativ: Öffne den Link „Bestellung ansehen“ in deiner Bestellbestätigung.
So läuft deine Bestellung ab
Die folgende Übersicht erklärt den Ablauf. Deinen persönlichen Status findest du über den Button oben.
- 1
Bestellung eingegangen
Du erhältst eine Bestellbestätigung mit deiner Bestellnummer. Die Bestellnummer ist noch keine Sendungsnummer.
- 2
Vorbereitung
Deine Artikel werden für den Versand vorbereitet. Solange keine Sendung hinterlegt ist, gibt es noch keine Paketverfolgung.
- 3
Versand hinterlegt
Mit der Versandbestätigung erhältst du die verfügbare Sendungsnummer und den Link zur Transportfirma. Der erste Scan kann später erscheinen.
- 4
Unterwegs & zugestellt
Die Transportfirma aktualisiert den Verlauf nach ihren tatsächlichen Scans. Bei getrennten Paketen können mehrere Sendungen angezeigt werden.
Fragen zur Sendungsverfolgung
Warum habe ich noch keine Sendungsnummer?
Für einen neuen Auftrag liegt nicht automatisch eine Sendungsnummer vor. Öffne den Bestellstatus. Ist noch kein Versand hinterlegt, befindet sich die Bestellung weiterhin vor dem Versand. Bei Fragen kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer.
Die Sendungsnummer zeigt noch keine Bewegung.
Eine erstellte Versandmarke ist nicht gleichbedeutend mit der Übergabe des Pakets. Maßgeblich sind die Angaben und Scans der Transportfirma. Wenn der angekündigte Lieferzeitraum überschritten ist, melde dich bei uns.
Ich finde meine Bestellbestätigung nicht.
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Meine Artikel kommen in mehreren Paketen.
Jede hinterlegte Sendung hat ihre eigene Verfolgung. Öffne die einzelnen Sendungen in deiner Bestellung, um den jeweiligen Verlauf anzusehen.
Hilfe zu deiner Bestellung
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